Двойные ценники в Казахстане - прозрачность или иллюзия

В Казахстане вступило в силу новое правило, которое активно обсуждают в сфере розничной торговли и потребительских кредитов: теперь продавцы обязаны указывать две цены - полную стоимость товара и цену при покупке в рассрочку. Инициатива, о которой впервые сообщили такие медиа, как Almaty.tv, направлена на повышение прозрачности рынка и защиту прав потребителей от скрытых переплат. Однако детальный анализ приказа Министерства торговли и интеграции РК показывает, что его реальное влияние на рынок может быть значительно ограничено.

Основная цель нового правила - положить конец практике, когда стоимость банковских услуг и комиссий, связанных с предоставлением рассрочки, неявно включается в общую цену товара. Как отмечалось в репортаже Almaty.tv, многие потребители, приобретая товары по схеме "0-0-12" (без первоначального взноса, без процентов, на 12 месяцев), не осознают, что конечная стоимость уже включает наценку, которая, по оценкам экспертов, может достигать 15-20% С 11 октября 2025 года продавцы, подпадающие под действие приказа, обязаны указывать две цены: цена при единовременной оплате - номинальная стоимость товара, и цена в рассрочку - итоговая стоимость, включающая все сопутствующие расходы и наценки. Это должно позволить покупателю сделать осознанный выбор, наглядно демонстрируя разницу между полной стоимостью и ценой с учетом переплаты за отложенный платеж.

Несмотря на широкий общественный резонанс, ключевая формулировка приказа существенно сужает сферу его применения. Согласно тексту документа, двойные ценники обязательны только в тех случаях, когда субъект внутренней торговли реализует товар "в рассрочку за счет собственных средств". Это означает, что правило не распространяется на подавляющее большинство покупок в рассрочку, которые оформляются через банки второго уровня (БВУ) или крупные финансовые маркетплейсы. Как следствие, крупные онлайн-площадки и маркетплейсы, которые работают в партнерстве с БВУ, не изменили свою ценовую политику. Представители Kaspi.kz, например, подтвердили, что их партнерам запрещено устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты, поскольку это противоречит условиям работы с платформой. Таким образом, для большинства онлайн-покупателей, привыкших к рассрочке через популярные финансовые сервисы, ситуация с ценообразованием осталась прежней.

Введение двойных ценников является важным шагом в направлении повышения финансовой грамотности и защиты потребителей. Однако, ограничивая его применение только рассрочкой "за счет собственных средств", регулятор, по сути, оставил без внимания наиболее массовый сегмент рынка - рассрочку, предоставляемую через БВУ. Светлана Романовская, председатель правления Евразийского союза потребителей, ранее отмечала, что предоставление рассрочки с дополнительными процентами - это, по сути, банковская деятельность, и магазины не должны заниматься этим без должного регулирования. Новое правило частично решает эту проблему для небольших продавцов, но не для крупных игроков. Вывод: новое правило о двойных ценниках, о котором сообщал Almaty.tv, является важным прецедентом, закрепляющим принцип прозрачности в торговле. Оно, безусловно, принесет пользу потребителям, совершающим покупки у продавцов, предоставляющих рассрочку самостоятельно. Однако, пока правило не будет распространено на все формы рассрочки, включая партнерские программы с БВУ, говорить о полной победе над скрытыми переплатами преждевременно. Для достижения максимальной прозрачности и защиты прав потребителей, регулятору, возможно, потребуется разработать дополнительные механизмы, обязывающие финансовые институты и маркетплейсы более явно раскрывать полную стоимость кредитного продукта в момент покупки.